Domande? Risposte!

Gli animali domestici sono i benvenuti. Per la pulizia aggiuntiva addebitiamo una tariffa forfettaria di 15 € a notte per animale. Vi preghiamo di comunicarci la presenza del vostro animale prima dell’arrivo.

Un appartamento vi offre tutto ciò che offre una camera d’albergo – e molto di più: ampie zone giorno e notte, una cucina completamente attrezzata e la libertà di organizzare la giornata indipendentemente dagli orari della colazione e del ristorante. Soprattutto per famiglie, gruppi e soggiorni lunghi, la casa vacanza è di solito la scelta più conveniente, perché prenotate un intero alloggio anziché singole camere. E non rinunciate a nessuna delle comodità abituali: biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale sono inclusi, e il nostro team è personalmente a vostra disposizione.

Siamo lieti di mettere a disposizione gratuitamente un lettino e un seggiolone. Prenotateli semplicemente prima dell’arrivo o rivolgetevi al nostro team durante il soggiorno.

La nostra reception è aperta tutti i giorni dalle 13:00 alle 21:00 – in questo orario il nostro team risponde volentieri a tutte le vostre domande e vi offre consigli e raccomandazioni su Friburgo. Il check-in è possibile tra le 16:00 e le 21:00. Un arrivo prima delle 16:00 può essere concordato su richiesta.

Arrivate dopo le 21:00? Nessun problema: in questo caso ritirate la chiave del vostro appartamento comodamente dalla nostra cassetta delle chiavi. Il vostro codice di accesso personale e tutte le informazioni importanti vi vengono inviati via e-mail il giorno prima dell’arrivo.

Potete fare il check-out comodamente fino alle 11:00. Al momento di lasciare l’appartamento, lasciate le chiavi sul tavolo e chiudete la porta dietro di voi.

Il check-out tardivo è possibile fino alle 12:00 previo accordo – rivolgetevi al nostro team. Se prevedete di partire prima, un messaggio il giorno precedente sarebbe gradito per ottimizzare l’organizzazione del nostro team delle pulizie.

Come trovarci facilmente:

In auto:
Dall’autostrada A5, prendete l’uscita Freiburg-Mitte e dirigetevi verso Friburgo sulla B31a.
All’uscita B3 in direzione Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Hauptbahnhof, girate a destra sulla Schnewelinstraße/B3.
Dopo circa 800 m, girate a destra in Eisenbahnstraße, poi dopo circa 300 m girate a sinistra sul Rotteckring. Dopo circa 270 m, proseguite dritto all’incrocio nella Katharinenstraße. L’accesso al nostro cortile interno si trova sul lato destro – l’ingresso agli appartamenti avviene direttamente dal cortile. L’indirizzo dell’edificio è Friedrichring 37.

Con i mezzi pubblici:
Dalla stazione centrale, prendete il tram n. 3 in direzione Zähringen e scendete alla fermata Europaplatz. Da lì, sono circa sei minuti a piedi fino agli appartamenti.
Informazioni sugli orari.

Dal lunedì al venerdì a partire dalle 11:00, e il sabato/domenica/giorni festivi a partire dalle 13:00, siamo lieti di custodire i vostri bagagli prima del check-in. Vi preghiamo di contattarci direttamente al numero di telefono indicato nella vostra prenotazione.

Presso il nostro parcheggio troverete un distributore automatico di bevande, cibo e snack, a pagamento.

Molti appartamenti dispongono di un divano letto per ospiti aggiuntivi. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e desiderate utilizzare il divano letto, troverete la biancheria da letto e gli asciugamani corrispondenti nell’armadio. Contattateci se avete domande.

È vietato fumare negli appartamenti e in tutto l’edificio. In caso di inosservanza, vi preghiamo di comprendere che addebitiamo un importo di 300 €.

Inserite i vostri dati di fatturazione nel nostro sistema ospiti prima del giorno della partenza. La fattura viene inviata automaticamente il giorno della partenza all’indirizzo e-mail da voi indicato. Riceverete l’accesso al nostro sistema ospiti alcuni giorni prima dell’arrivo.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito possono essere pagate con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Tutti gli appartamenti dispongono di Wi-Fi gratuito.

Alcuni dei nostri appartamenti dispongono di una propria lavatrice, che potete utilizzare gratuitamente con il detersivo fornito. Per tutti gli altri ospiti è a disposizione la nostra lavanderia nel seminterrato, con lavatrice e asciugatrice – anch’essa gratuita, detersivo incluso. Per qualsiasi domanda rivolgetevi al nostro team.

La nostra lounge è a vostra disposizione per il relax in qualsiasi momento. Vi preghiamo tuttavia di essere rispettosi nei confronti degli altri ospiti della casa. Il silenzio notturno tra le 22:00 e le 6:00 vale anche in lounge.

Il prezzo di affitto comprende biancheria da letto, asciugamani da bagno, strofinacci, detersivo per i piatti e sacchi della spazzatura. Forniamo inoltre cialde di caffè per la macchina, detersivo per la lavatrice, sale e pepe. Fateci sapere se avete bisogno di rifornimenti o di qualsiasi altra cosa. La pulizia finale è anch’essa inclusa nel prezzo.

Disponiamo di posti auto propri, prenotabili con supplemento. Vi consigliamo di prenotare per tempo, prima dell’arrivo. Il pagamento può essere effettuato comodamente online in anticipo o al più tardi con il nostro team all’arrivo. Prenotate tramite i recapiti indicati nella vostra prenotazione.

Se i nostri posti sono esauriti, vi aiuteremo volentieri a trovare un parcheggio pubblico.

Per ogni persona aggiuntiva addebitiamo 15 € a notte per persona.

Prenotando direttamente sul nostro sito, avete la garanzia del miglior prezzo – senza costi di prenotazione né commissioni di intermediazione. Approfittate di condizioni flessibili di modifica e cancellazione fino a tre giorni prima dell’arrivo, e il nostro team è il vostro referente personale prima, durante e dopo il soggiorno. Inoltre, le offerte esclusive come il nostro Long Stay Special con il codice promozionale LONGSTAY (20% di sconto a partire da 30 notti) sono disponibili solo prenotando sul nostro sito.

Prenotate il vostro soggiorno comodamente tramite il nostro sito web. A seconda della tariffa prenotata, potete effettuare modifiche e cancellazioni autonomamente: cliccate sul link «Informazioni dettagliate sulla prenotazione» in fondo all’e-mail di conferma ricevuta subito dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, inserite l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione e il vostro cognome. Potrete quindi consultare, modificare o annullare la vostra prenotazione.

A seconda della tariffa, fino a due modifiche di prenotazione sono gratuite. Le modifiche e le cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.

Si prega di notare che per le prenotazioni effettuate tramite portali come Booking.com si applicano le condizioni di tali portali.

Per soggiorni di almeno 7 notti offriamo su richiesta una pulizia intermedia gratuita. Questa include la pulizia dei pavimenti, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento dei rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, e una rapida pulizia del bagno e della cucina.

Le pulizie intermedie aggiuntive, con la frequenza che preferite, sono disponibili a 25 € per intervento. Rivolgetevi al nostro team.

Al momento della partenza vi chiediamo di lasciare l’appartamento spazzato e con i piatti lavati. Lo sporco eccessivo verrà addebitato in base al lavoro necessario, con un minimo di 25 €. A titolo di cauzione registriamo i dati della vostra carta di credito o del vostro passaporto; questi dati vengono cancellati irrevocabilmente il giorno della partenza.

Per i soggiorni prolungati beneficiate di condizioni tariffarie vantaggiose. Per soggiorni di 30 notti o più, inserite il codice promozionale LONGSTAY al momento della prenotazione sul nostro sito e ottenete il 20% di sconto sul prezzo della prenotazione.