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Réservez votre séjour via notre site web. Selon le tarif que vous avez réservé, vous pouvez effectuer des modifications et des annulations par vous-même. Pour ce faire, cliquez sur le lien Informations détaillées sur la réservation en bas de l’email de confirmation de réservation que vous avez reçu immédiatement après la réservation. Sur la page suivante, veuillez saisir l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de la réservation, ainsi que votre nom de famille. Vous pouvez alors visualiser, modifier ou annuler votre réservation.

Selon le tarif, jusqu’à deux réservations sont possibles gratuitement. Les modifications et annulations sont gratuites jusqu’à trois jours avant l’arrivée.

Veuillez noter que pour les réservations effectuées par le biais de portails de réservation tels que Booking.com, les termes et conditions qui y sont énumérés s’appliquent.

Pour des séjours plus longs, vous pouvez profiter de tarifs spéciaux attractifs. Pour les séjours de 30 nuits ou plus, saisissez le code de réduction =Longstay lors de la réservation via notre site Web pour recevoir une réduction de 20% sur le prix de la réservation.

Les réservations effectuées sur notre site Web peuvent être facilement payées par carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou PayPal.

Comme il est facile de nous joindre:

L’allée:
En venant de l’autoroute A5, prenez la sortie Freiburg-Mitte et direction Freiburg jusqu’à B31a.
À la sortie B3 direction Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Main gare, prendre à droite pour tourner vers Schnewelinstraße/B3.
Après environ 800m tourner à droite dans la route de chemin de fer puis tourner après environ. 300m à gauche sur le Rotteckring. Après environ 270m, traversez l’intersection avec la Katharinenstraße. Vous nous trouverez du bon côté. L’entrée est dans la cour.

Accès par le public:
En venant de la gare principale, vous arriverez au tramway no 3 en direction de Zähringen. Veuillez descendre à l’arrêt Europaplatz. Après 6 minutes de marche, vous arriverez avec nous.
calendrier du VAG.

Notre personnel est disponible de 10h à 21h pour répondre aux questions que vous pourriez avoir, et pour fournir des conseils et des recommandations sur les choses à faire à Fribourg. Vous pouvez arriver entre 16h et 21h. Nous sommes heureux d’autoriser une arrivée plus tôt avant 16 heures si cela a été convenu à l’avance.

L’arrivée tardive est également possible avec une consultation préalable. Vous recevrez votre clé d’appartement via une boîte à clés après 21 heures. Veuillez nous contacter pour organiser cela.

Profitez d’un séjour confortable jusqu’à 11h. Quand vous partirez, placez les clés de l’appartement sur la table et fermez la porte derrière vous.

Un départ tardif est possible après consultation préalable jusqu’à midi. Veuillez contacter notre personnel. Si vous devez partir plus tôt, nous vous serions reconnaissants de nous en informer la veille, afin que nous puissions utiliser au mieux nos services d’entretien ménager.

Nous prendrons volontiers vos bagages avant l’enregistrement du lundi au vendredi de 11 h et le samedi, le dimanche et les jours fériés de 13 h. Veuillez nous contacter directement sur le numéro de téléphone indiqué dans votre confirmation de réservation.

Les animaux sont les bienvenus. Pour les frais supplémentaires de nettoyage, nous facturons un tarif forfaitaire de 15,- EUR par nuit et par animal. Veuillez nous contacter avant d’arriver.

Tous les appartements sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite.

Nous sommes heureux de vous fournir gratuitement un lit bébé et une chaise haute. Réservez simplement ces articles avant d’arriver, ou demandez de l’aide à notre personnel pendant votre séjour.

Vous êtes invités à vous détendre dans notre salon à tout moment. Cependant, nous vous demandons de considérer les autres invités dans la maison. La période de repos nocturne est entre 22h et 6h.

Nous avons nos propres emplacements, qui peuvent être réservés pour un supplément. Nous vous demandons de réserver tôt avant votre arrivée. Les frais peuvent être payés en ligne à l’avance ou à l’arrivée à notre personnel. Veuillez fournir à l’avance les coordonnées spécifiées dans votre réservation.

Si toutes nos places de parking sont déjà réservées, nous serons heureux de vous aider à trouver un parking public.

Il est interdit de fumer dans les appartements et dans tout le bâtiment. S’il vous plaît comprenez que nous allons facturer un montant de EUR 300,- en cas de mépris.

Avant le départ, veuillez entrer vos données de facture dans notre système client. Vous recevrez automatiquement une facture à l’adresse électronique que vous avez fournie le jour du départ. Vous pourrez accéder à notre système client quelques jours avant votre arrivée.

Pour les séjours d’au moins sept jours, nous offrons un service de nettoyage intermédiaire gratuit sur demande. Il s’agit notamment de nettoyer les sols, de changer les serviettes, d’éliminer les déchets, de réapprovisionner le papier toilette, le café et le savon, et de nettoyer rapidement la salle de bains et la cuisine.

Des nettoyages intermédiaires supplémentaires sont disponibles à 25 EUR par nettoyage. Veuillez contacter notre personnel pour organiser cela.

Au départ, nous demandons à nos clients de laisser l’appartement propre et rangé, avec des plats lavés. Tout nettoyage supplémentaire nécessaire en raison de la saleté excessive sera facturé, avec un minimum de 25 €. Nous demandons un dépôt sous forme de carte de crédit ou de passeport. Ces données seront irrévocablement supprimées par nous le jour de votre départ.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour accueillir des invités supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plus de personnes et avez l’intention d’utiliser le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes pour lui dans l’armoire. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur leur utilisation.

Dans notre parking, vous trouverez un snack machine, où vous pouvez acheter des boissons payées, de la nourriture et des collations.

Le prix de location comprend le linge de lit, les serviettes de bain, les serviettes de toilette, le liquide de lavage et les sacs de poubelle. Nous fournissons également des plaques de café pour la machine à café, le détergent de la machine à laver et le sel et le poivre. Dites-nous si vous avez besoin d’autre chose. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Certains de nos appartements disposent d’une machine à laver, que vous pouvez utiliser gratuitement avec le détergent fourni. Veuillez contacter notre personnel si vous avez des questions.

Pour les personnes supplémentaires nous facturons 15,- EUR par nuit et par personne.